خاطرة رقم 5

وإذا أخطأت فاعتذر فإنها قوة وشجاعة ولا تحتقر أي فكرة بل شجع الإبداع والتميز فقد تجد في الأنهار مالا تجد في البحار.

وفرّق في التعامل بين الذكور والإناث ، فإذا أردت أن تحفز رجل فخاطب عقله ، وإذا أردت أن تحفز امرأة فخاطب قلبها.

ولا تجعل في العمل أسراراً وخبايا ، بل كل شيء اجعله فوق الطاولة فسلبيته أخف بكثير من السرية في العمل فتغلق باب الشائعات وإساءة الظن .

واجلس دائما وأبداً مع المستفيد الأول و الثاني من خدماتك وإنتاجك فيزودونك بتغذية عكسية عن عملك .

تذكر دورك دائماً هو تحديد اتجاه الموظفين والعمل في خط واحد ولرؤية مشتركة واضحة فالجميع يجدف القارب في الاتجاه الصحيح فالعبرة ليس فقط في عمل الأشياء بطريقة صحيحة ، بل وعمل الأشياء الصحيحة بطريقة صحيحة .

وتذكر دائماً أن موظفيك هم رأس المال ، والإنتاجية هي الربح وبالتالي فإذا استثمرت رأس المال بطريقة فعّالة فسوف تحصد الربح وهذا يكون من خلال التالي :
1. القيادة التحويلية .
2. التحفيز .
3. التفويض .
4. التوجيه .

وضبط العمل يعتمد كثيراً على الجودة من أول خطوة إلى آخر خطوة في مسار الإنتاجية وهذا يحتاج متابعة دورية ودقيقة .

فإن أكبر أدوار المدراء هي :
1. اتخاذ القرارات .
2. حل المشاكل .
3. الاتصال الجيد .
4. المتابعة .
5. وإدارة الاجتماعات .

وعّود الموظفين إذا أتو بالمشاكل يأتوا بحلولها معهم ، فكل واحد يأخذ قرده (مشكلته ) معه حتى لا تكثر عليك القرود ( المشاكل ) في مكتبك ويصبحوا يسألونك عنها ويتابعونك فيها بدلاً من أن تتابعهم وتسألهم عنها .

ونصيحتي لك أن لا تلتزم بهيكل تنظمي ثابت لفترة طويلة بل أجعل الهيكل يخدم أهدافك دائماً ولا يكون عالة عليك وهذه من الأخطاء الشائعة في معظم المنشات .

ومن الأمور المهمة ، وهي من ديننا ، هي أخلاقيات المهنة ، وتشتمل على الأمور التالية :
• صدق النية في التغيير والإصلاح .
• الأمانة .
• الإتقان .
• الانضباط .
• الصدق .
• السلامة .
• الاعتراف بالخطأ .
• الجودة .

وللحديث بقية ................................. مع تحيات ابو سلمان